부모님 스마트폰에서 자꾸 광고가 뜰 때 확인하는 방법

부모님 휴대폰을 보는데 인터넷을 하지 않아도 광고가 갑자기 뜨거나, “바이러스가 발견되었습니다”, “지금 치료하세요” 같은 알림이 반복해서 나타날 때가 있습니다.

이럴 때 광고를 계속 닫기보다 ★어디에서 광고를 보내고 있는지부터 확인해야 합니다.

📌 특정 인터넷 사이트에서만 뜨는지, 홈 화면에서도 뜨는지, 알림창으로 오는지에 따라 원인이 다릅니다.

【🔍 광고가 어디에서 뜨는지 먼저 구분하세요】

광고가 나타나는 위치만 확인해도 원인을 상당히 좁힐 수 있습니다.

광고가 나타나는 상황	먼저 의심할 곳
Chrome 사용 중에만 뜸	사이트 알림·팝업
홈 화면에서도 갑자기 뜸	최근 설치한 앱
다른 앱 사용 중 전체 화면 광고	다른 앱 위에 표시 권한
상단 알림창으로 계속 옴	앱 또는 웹사이트 알림
광고 앱이 삭제되지 않음	관리자 등 특별 권한

★ 가장 먼저 해볼 방법은 광고 알림을 길게 눌러 출처를 확인하는 것입니다.

【🔔 알림창에 광고가 뜬다면 길게 눌러보세요】

부모님 휴대폰에 광고 알림이 남아 있다면 바로 지우지 말고 해당 알림을 길게 눌러보세요.

어떤 앱이 알림을 보냈는지 확인할 수 있습니다.

■ 출처에 따라 처리 방법이 달라집니다

🌐 Chrome이라면
→ 해당 웹사이트의 알림 권한을 확인합니다.

📱 특정 앱이라면
→ 앱 알림을 끄거나 필요 없는 앱인지 확인합니다.

❓ 처음 보는 앱이라면
→ 언제 설치됐는지 확인한 뒤 불필요한 앱이면 제거를 검토합니다.

📌 광고를 보낸 앱을 먼저 찾으면 휴대폰 설정을 이것저것 바꿀 필요가 없습니다.

【🌐 Chrome에서만 광고가 뜬다면 사이트 알림을 확인하세요】

인터넷을 사용할 때만 광고가 나타난다면 Chrome에서 특정 웹사이트의 알림을 허용했을 가능성이 있습니다.

부모님이 인터넷을 보다가 무심코 ‘허용’을 눌렀을 수도 있습니다.

■ Chrome 사이트 알림 확인 방법

1. Chrome을 실행합니다.
2. 오른쪽 위 ⋮를 누릅니다.
3. 설정으로 들어갑니다.
4. 사이트 설정을 선택합니다.
5. 알림을 확인합니다.
6. 허용된 사이트 중 모르는 사이트를 찾습니다.
7. 해당 사이트의 알림을 차단하거나 권한을 삭제합니다.

■ 팝업 설정도 함께 확인하세요

Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션

팝업이 허용되어 있다면 차단 상태로 변경합니다.

【📱 홈 화면에서도 광고가 뜬다면 최근 설치 앱을 확인하세요】

Chrome을 사용하지 않는데도 홈 화면이나 다른 앱 위로 광고가 나타난다면 최근 설치한 앱을 먼저 확인합니다.

특히 어느 날부터 갑자기 광고가 시작됐다면 그 시기에 설치하거나 업데이트한 앱이 있는지 살펴보세요.

■ 이런 앱은 한 번 더 확인하세요

⚠️ 설치한 기억이 없는 앱

⚠️ 출처가 불분명한 무료 앱

⚠️ 광고가 시작되기 직전에 설치한 앱

⚠️ 필요 이상으로 많은 권한을 요구하는 앱

📌 단순히 앱 이름이 낯설다는 이유만으로 삭제하면 안 됩니다. Android나 제조사에서 사용하는 시스템 앱일 수도 있기 때문입니다.

■ 설치된 앱 확인

설정 → 애플리케이션

최근 설치한 앱부터 확인하고, 원인이 의심되는 앱이 확실하다면 삭제한 뒤 휴대폰을 다시 시작해 광고가 사라졌는지 확인합니다.

【🖥️ 다른 앱을 사용하는데 광고가 위에 뜬다면 권한을 확인하세요】

특정 앱을 사용하고 있는데 갑자기 그 위로 전체 화면 광고가 나타날 수도 있습니다.

이때는 ‘다른 앱 위에 표시’ 같은 특별 접근 권한을 가진 앱을 확인해볼 필요가 있습니다.

■ 갤럭시에서 확인하는 일반적인 경로

설정 → 애플리케이션 → 특별한 접근 → 다른 앱 위에 표시

여기에서 어떤 앱에 권한이 허용되어 있는지 살펴봅니다.

🚨 처음 보는 앱이라고 무조건 권한을 끄지 말고, 앱의 용도부터 확인하세요.

의심스러운 앱이면서 실제로 사용하지 않는 앱이라면 권한을 끈 뒤 삭제를 검토합니다.

【🧪 원인을 못 찾겠다면 안전 모드에서 확인하세요】

어떤 앱이 광고를 띄우는지 찾기 어렵다면 안전 모드를 이용해 원인을 좁힐 수 있습니다.

안전 모드에서는 일반적으로 사용자가 추가로 설치한 타사 앱의 실행이 제한됩니다.

★ 안전 모드에서 광고가 사라진다면 설치한 앱 중 하나가 원인일 가능성을 우선 의심할 수 있습니다.

■ 일반적인 확인 방법

1. 휴대폰 전원 메뉴를 엽니다.
2. 화면의 ‘전원 끄기’를 길게 누릅니다.
3. ‘안전 모드’가 나타나면 선택합니다.
4. 안전 모드에서 광고가 나타나는지 확인합니다.
5. 광고가 사라졌다면 최근 설치한 앱부터 점검합니다.
6. 일반 모드로 재부팅해 다시 확인합니다.

📌 제조사와 Android 버전에 따라 안전 모드 진입 방법은 다를 수 있습니다.

【🔐 광고 앱이 삭제되지 않는다면 특별 권한을 확인하세요】

문제라고 의심되는 앱을 찾았는데 ‘삭제’ 버튼이 작동하지 않는 경우도 있습니다.

이때는 해당 앱에 특별한 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.

■ 디바이스 관리자 권한 확인

갤럭시에서는 기종과 One UI 버전에 따라 대체로 다음과 같은 보안 설정에서 확인할 수 있습니다.

설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 기타 보안 설정 → 디바이스 관리자 앱

낯선 앱에 관리자 권한이 있다면 앱의 정체와 필요성을 확인한 뒤 불필요한 앱의 권한을 해제하고 다시 삭제를 시도합니다.

⚠️ 회사 보안 앱, 기기 찾기 등 정상적인 앱에도 관리자 권한이 사용될 수 있으므로 모르는 항목을 무조건 해제하지 마세요.

【🛡️ Play 프로텍트 검사도 실행하세요】

의심스러운 앱을 찾았거나 광고가 계속된다면 Google Play 프로텍트 검사도 해보는 것이 좋습니다.

■ 검사 방법

1. Google Play 스토어 실행
2. 오른쪽 위 프로필 선택
3. Play 프로텍트 선택
4. 검사 실행
5. 문제가 발견되면 화면의 안내에 따라 조치

▶ 광고를 없애겠다고 출처를 알 수 없는 별도의 ‘바이러스 치료 앱’을 설치하기보다 기본 보안 기능부터 이용하는 편이 안전합니다.

【🚨 부모님께 이것만큼은 꼭 알려드리세요】

광고를 없애는 것보다 더 중요한 것은 광고를 눌러 추가 문제가 생기지 않도록 하는 것입니다.

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🚫 “바이러스가 발견되었습니다”

🚫 “지금 치료하지 않으면 위험합니다”

🚫 “저장공간이 부족합니다. 지금 청소하세요”

🚫 “휴대폰 업데이트가 필요합니다”

🚫 “당첨되었습니다”

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이런 문구가 갑자기 나타났다면 화면에 표시된 버튼부터 누르지 않는 것이 좋습니다.

■ 특히 하지 말아야 할 행동

❌ 광고에 표시된 전화번호로 바로 전화하기

❌ 광고가 추천하는 보안·정리 앱 설치하기

❌ 출처가 불분명한 APK 설치하기

❌ 카드번호·계좌정보·비밀번호 입력하기

❌ 인증번호를 다른 사람에게 알려주기

❌ 광고 때문에 바로 공장 초기화하기

【📌 광고가 뜰 때는 이 순서대로 확인하세요】

복잡하게 생각할 필요 없이 다음 순서대로 진행하면 됩니다.

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1. 🔔 광고 알림을 길게 눌러 출처 확인

↓

2. 🌐 Chrome에서 온 광고라면 사이트 알림 차단

↓

3. 📱 홈 화면에서도 뜬다면 최근 설치 앱 확인

↓

4. 🖥️ 다른 앱 위에 표시 권한 확인

↓

5. 🧪 안전 모드에서 광고가 사라지는지 확인

↓

6. 🛡️ Play 프로텍트 검사

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★ 공장 초기화는 처음부터 시도할 방법이 아닙니다.

그래도 광고가 계속된다면 중요한 사진·연락처·문서·인증 정보를 먼저 백업한 뒤 제조사 고객지원이나 서비스센터에서 점검받는 방법을 고려하세요.

【📋 부모님 스마트폰 광고 최종 체크리스트】

□ 광고가 어디에서 뜨는지 확인했다

□ 광고 알림을 길게 눌러 출처를 확인했다

□ Chrome의 허용된 사이트 알림을 확인했다

□ 최근 설치한 앱을 확인했다

□ 다른 앱 위에 표시 권한을 확인했다

□ 안전 모드에서 증상을 비교했다

□ Play 프로텍트 검사를 실행했다

□ 의심스러운 광고의 버튼을 누르지 않았다

▶ 부모님 스마트폰에서 광고가 계속 뜬다면 광고창을 하나씩 닫는 것보다 ★광고를 보내는 앱이나 웹사이트를 찾아 차단하는 것이 먼저입니다.